Ist mein bestehendes Property Management System (PMS) noch zukunftsfähig? Diese Frage stellen sich viele Hoteliers und Hotelièren. Die Auswahl eines PMS ist eine strategische Entscheidung. Wie geht man den den PMS-Wechsel am besten an? Welche Möglichkeiten gibt es heute und welche Fettnäpfe sollen umgangen werden?
Zentrale Fragen zum PMS-Wechsel:
Funktionalität: Welche hippen Funktionen bringen echten Mehrwert?
Anforderungsprofil: Welche Anforderungen und Technologien sind unverzichtbar?
Zeitplan: Wann ist es Zeit für einen Wechsel und wie binde ich meine Mitarbeiter ein?
Guestjourney: Welche Vorteile ergeben sich mit einem PMS-Wechsel für die Gäste?
Finanzbuchhaltung: Wie kommen die Umsätze direkt in meine Finanzbuchhaltung und zuletzt in ein aussagekräftiges Reporting?
Support: Persönlich oder Chatbot?
Ideen, Möglichkeiten und Fettnäpfe zum PMS-Wechsel
Zu oft melden sich Hotels erst nach der PMS-Entscheidung – mit der ernüchternden Erkenntnis, dass Umsätze nicht automatisch in die Finanzbuchhaltung übertragen werden. Trotz besserem Gästeerlebnis und einfacheren Workflows für das Housekeeping sowie Front Office bleibt die mühsame Buchführung und das «Bittibätti» beim Treuhänder für manuelle Reports bestehen.
Unser Webinar zum Thema: «Excelst du noch – oder hat KI dein PMS und deine Buchhaltung schon zusammengebracht?» (YouTube Webinar), gibt dir spannende Einblicke in die Thematik. Weiter beleuchtet das Webinar von SUM-Hospitality das Thema PMS-Wechsel (YouTube Webinar).
In unserem Blog Schnittstellen von Abacus / AbaWeb zu Mews, ProtelAir, Protel, Aida, Mirus HR, CorrectTime, Casablanca, Apaleo… stellen wir zudem den oft unterschätzten Zusammenhang zwischen PMS und Finanzbuchhaltung in den Fokus.
Kernaussagen:
- Die Applikationen müssen miteinander kompatibel sein.
- Evaluiere deine Bedürfnisse an der Front gemeinsam mit deinen Mitarbeitern – aber tu dies unbedingt AUCH im Backoffice! Gewichte, was wichtig ist und behalte im Hinterkopf: Systeme, die an der Front sensationell funktionieren, können im Hintergrund unglaublich viel Zeit fressen.
Beispiele aus der Praxis: - Kreditkartenkommissionen? Diese werden in einigen PMS noch nicht automatisch verbucht oder der definierte Kreditkarten-Acquirer lässt dies nicht zu. Bei anderen funktioniert dies wunderbar.
- Fokus auf Rechnungen oder Kreditkarten? Es gibt PMS, die sich besser für die Erstellung und das Führen von offenen Posten eignen als andere.
- Automatisierte Verbuchung ja/nein? Gibt es Schnittstellen zu deinem Finanzbuchhaltungssystem? Funktionieren diese wirklich?
Mache den Check!
Welches PMS passt zu meinem Hotelbetrieb?
Hast du Fragen? Wir sind für dich da und geben dir gerne Tipps und Tricks mit: TERMIN BUCHEN
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